Gorillas était une entreprise allemande de livraison d’épicerie rapide qui promettait de livrer les courses aux clients en seulement 10 minutes. Fondée en 2020, le quick commerçant connu une croissance fulgurante, levant plus de 1 milliard de dollars en capital-risque et s’étendant à plus de 20 villes en Europe, avant de sombrer.
Un modèle commercial ambitieux
Le succès de Gorillas reposait sur son modèle commercial unique. A lieu de s’appuyer sur des supermarchés existants, Gorillas a construit ses propres entrepôts de petite taille répartis dans les villes. Cela permettait de réduire les distances de livraison et d’accélérer le processus de commande. De plus, l’entreprise allemande proposait une large gamme de produits d’épicerie, y compris des produits frais, des produits bio et des articles ménagers. Enfin, les commandes étaient transportées par des coursiers à vélo ou à scooter, ce qui garantissait une livraison en moins de 10 minutes aux clients.
Des défis insurmontables
Malgré son succès initial, Gorillas a rapidement été confrontée à des charges élevées. Le modèle commercial était très coûteux à exploiter, en raison des coûts élevés des entrepôts, du personnel et de la livraison. Le quick commerçant faisait aussi face à un marché de la livraison d’épicerie saturé de concurrents bien établis, comme Instacart, Uber Eats ou encore Deliveroo. Les coursiers de Gorillas ont aussi critiqué les conditions de travail difficiles et les bas salaires, ce qui a nuit grandement à la réputation du groupe.
Liquidation et disparition
Dépassé par toutes ces problématiques, Gorillas a cessé ses activités dans plusieurs pays et a finalement été liquidée en juillet 2023. La disparition de l’entreprise allemande met en évidence les difficultés du quick commerce, qui peine à être rentable en raison de ses coûts élevés et de la forte concurrence.
L’histoire de Gorillas est un rappel que même les entreprises les plus prometteuses peuvent échouer. Elle a été victime de son ambition démesurée et de son incapacité à surmonter les défis économiques et concurrentiels. La disparition de Gorillas laisse un vide sur le marché de la livraison d’épicerie rapide, mais il reste à voir si d’autres acteurs seront en mesure de réussir là où elle a échoué.
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